建立“十分钟税费服务圈”、结束更多高频业务“一次无用跑”、拓展“策略找东说念主”、窜改“税路通”服务……本年以来，各地税务部门聚焦征税东说念主缴费东说念主需求、借力数字化信息化技巧执续上新税费服务，着力为企业添便利减本钱，推动税费优惠直达快享，进一步优化税收营商环境。

结束少跑腿好作事

“减税降费策略不错裁汰企业的平直本钱，优化办税过程、进步办税缴费便利度则不错裁汰企业的曲折本钱。通过‘双管王人下’，税收营商环境进一步优化。”北京国度管帐学院副院长、西席李旭红暗示，本年以来，税务部门围绕征税东说念主缴费东说念主需求，进一步进步税费服务精细化、智能化、便利化水平，切实增强服务效劳，检朴了征税东说念主的期间本钱及降服本钱，有用助力稳预期、增活力、促增长。

比如，云南税务部门鼓吹“十分钟税费服务圈”确立。这一服务主要通过“税务+银行+社区”模式，利用党群服务中心、社区服务站、银行网点、商务楼宇下千里税费服务终局，将集税费呈报、发票领用、发票代开、完税施展注解打印等高频税费业务于一体的自助办税终局嵌入到商务楼宇及银行营业网点，有用进步了环球作事便利化水平。

一些处所还探索“码上提、码上办”服务机制。国度税务总局青岛前湾保税港区税务局依托“互联网+”期间，制作主张诉求二维码，结束主张建议“一码直达”、涉税诉求“码上责罚”、策略热门“码上表现”。该局还建树了诉求顾问处理专岗，按月汇总诉求处理台账，对总共办结的涉税诉求进行电话回拜，酿成“网罗—处理—反馈—回拜”的闭环使命模式。

广东税务部门将多元共治看成新时间“枫桥式”税务所确立的一大着力点，联合多部门在全省创建了557个实体税费争议征询息争和联合处置中心，买通争议受理、斡旋、防卫“全链条”，推动一站受理、后台流转、多方联动、限时文告，让环球遭遇税费问题能实时当场责罚。

税企共治也成为一种服务新模式。北京市海淀区税务局第二税务所探索涉税诉求“主动治理”新旅途，与好意思团等平台企业共同组建联合处理专班使命专区。“由于平台企业业务条线复杂，在传统的工单处理方式下，换取链条长、处理时效慢，为提高应付恶果，咱们探索构建税企共治使命模式，在春节前后、‘618’‘双11’‘双12’等奢靡岑岭时段，预判奢靡者集合开票诉求，让平台企业东说念主员入驻使命专区联合开展使命。”该税务所讲求东说念主肖佑平告诉记者。

通过税企联动，未必对平台企业的涉税投诉订单信息开展联合分析，从业务侧角度抵奢靡者诉求进行详尽梳理，执续温雅诉求动态变化，共同计议如何从平台优化角度接纳有用要领减少涉税争议。同期，通过商户信息高效流转，首页-汉茂索皮具有限公司字据存在争议订单的业求施行结束快速精确对接， 首页-和茂艾香精有限公司税务部门不错对征税东说念主诉求进行主动研判和优化集成， 首页-九昌艾颜料有限公司隆起专班机制在责罚涉税诉求上的快速反映。

策略红利精确直达

天下税务使命会议在部署本年重心使命时明确提倡，精确高效落实结构性减税降费策略，进一步深化“策略找东说念主”，加力鼓吹策略直达快享。本年以来，各地窜改探索不停提速。

湖北税务部门依托电子税务局、短信、税企微信群等平台，诓骗大数据期间开展精确推送，确保税惠策略直达快享、一户不落。截止3月初，湖北各级税务部门已建立134个征纳互动运营团队，匡助34万户征税东说念主缴费东说念主费力开展涉税征询、业务办理等88.79万件，累计精确推送各项税费优惠策略2687.41万次。

青海税务部门统筹利用“柴达木税务服务使命室”等上风服务资源，对重心盐湖企业实施“一企一档一策”精细服务。通过建立大企业首席勾搭员轨制，“点对点”推送西部打开辟、资源抽象利用、研发用度加计扣除等税费优惠策略，实时反映企业诉求、开释策略红利。

出口退税产生的现款流对外贸企业发展超越防碍。上海税务部门加强表里联动，保险退税审核步地全过程流畅提速，对资信考究的一二类企业出口退税平均办理期间已提速至2个使命日以内。山东税务部门全面推收支口退税新机制确立，围绕完善出口退税服务举措、优化出口退税办理过程等推出18项确立任务和56条服务举措，执续实施非斗争、无纸化、容缺办等高度便利化的服务举措，出口退税全业务全过程结束网上办理，调味品大大压缩了退税期间。

执续优化的税费服务得到了更多盘算主体的详情。“精确落实的税费优惠策略，精细周全的窜改服务举措，为公司提高自有产物执续窜改才调带来实足信心。”好思你健康食物股份有限公司董事长石聚彬先容，河南省郑州市税务部门借助税收大数据，建立税费优惠策略落实台账，组建“税务管家”巨匠团队，通过实地拜访等方式向企业问需献策，为企业量身定制税费优惠策略提醒决策，提供“一企一策”定制化提醒。

激越信息期间有限公司副总司理郭御风暗示，为助力企业成长，天津高新区税务部门窜改服务方式，组建“星火”团队服务专班，点对点对企业进行定制化提醒，靶向推送个性化策略解读。此外，税务部门还依托天津高新区“中国信创谷”区位上风，窜改建立信创企业如期换取机制——“信创企业圆桌下昼茶”，与企业搭建高效的换取桥梁。

在深圳，税务部门夙昔开展调研，依托税收大数据建立企业全生命周期服务机制，靶向定位民营企业涉税需求，推出“一户一档+税务管家+日常答疑”的专属服务，并优化费力办、全城通办、一次无用跑等便民服务要领。“税收精细服务让企业获取感满满。”深圳市朗华供应链服务有限公司董事长张春华暗示，税务部门推出“费力办”“策略找东说念主”等服务举措，促进税费策略直达快享，匡助企业裁汰办税本钱。

服务更有“国际范儿”

自国度税务总局发布“税路通”跨境税收服务品牌以来，天下总共省级税务局结合地域特质，一起创建了各自“税路通”子品牌并执续深化拓展，推动税收服务国际化水平进一步进步。

以“税路通·海纳百川”跨境税费服务子品牌为载体，四川税务部门增设系列“自选动作”，如开设外语服务窗口或跨境服务“绿色通说念”、提供“双语”办税缴费服务、诓骗“枫桥教养”化解跨境税费矛盾以及不停丰富拓展“普惠+定向”的“走出去”分类服务模式。字据跨境征税东说念主缴费东说念主在事先、事中、过后3个阶段对税费服务的不同需求精确定制服务内容和服务方式。

比如在眉山，税务部门优选擅长白话交流、具有翻译使命教养的外语东说念主才和跨境税费专员构成“税好意思眉州”巨匠服务团队，以服务企业投资全生命周期为中枢，聚焦共性问题和外籍职工个性诉求，为企业“量文体衣”，实时投递外资企业在中国投资税收指南，匡助企业更好顺应国际税收法例和经济场合，准确享受协定待遇等干系策略，保证“引进来”企业实时享受策略红利。

在广西桂林、北海、百色、河池等地，当地税务部门为企业提供国别(地区)投资税收指南、定制水产物“走出去”税收指引、协同海关等部门作念好边民通商生意入口产物落地加工税收策略宣传等要领，让好多“桂字号”品牌远销国外。

宁波税务部门依托“税路通·甬相伴”服务品牌，在中国—中东欧国际产业配合园就近确立“甬穗云”国际税收纵贯车名目，整合诓骗多项资源，组建13支“中东欧税收服务巨匠团队”，打造“引进来”名目全生命周期服务链。同期，还组织编写了《“走出去”税收指引理解》《“零距离”解读国际税收新政》《新编中东欧税制概览(高低册)》等税收策略汇编，助力企业买通讯息壁垒。

江西税务部门探索实施“订单式”按需追踪服务，深刻分析企业遭遇的跨境涉税问题，按投资盘算国不同、投资样式不同等分类瞎想问需订单。“税务部门的‘订单式’服务匡助咱们责罚了大问题。”据江西赣锋锂业集团股份有限公司财务总监黄婷先容，前段期间公司从境外配合股伴处购入锂矿石时，在入口报关、征税以及外汇支付等方面遭遇困难。新余市税务部家世一期间协调海关、外汇顾问等部门及银行提供跨部门的“订单式”服务，最终企业在公约商定期间内凯旋完成货色报关、特准权使用费源头扣缴、外汇支付等事项。

国度税务总局国际税务司司长蒙玉英暗示，2024年，税务部门将持续发扬拓展“税路通”服务品牌矩阵效应调味品，进一步加强国别(地区)税收策略推敲力度，匡助“走出去”企业用好税收策略器用，全面落实外商投资企业干系税费优惠策略，为高水平对外敞开孝敬税务力量。

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